Trust Walletからバイナンスに送金したのに残高が変わらない。慌てないでください — ウォレットから取引所への送金には確認すべき細かい点がいくつかあります。
トラブルシューティング
プロセスは3段階:Trust Wallet送信→ブロックチェーン伝送→バイナンス受信。どの段階でも問題が起きると「未着金」になります。
Trust Walletのステータス確認
取引記録を確認:Pendingはまだ確認中(待機)、Completed/Successはチェーン上(TXIDをメモ)、Failedは送信されていない(再送信)。
TXIDでブロックチェーンエクスプローラーを確認
成功なら対応するエクスプローラーで確認:ERC-20はetherscan.io、BEP-20はbscscan.com、TRC-20はtronscan.org。
バイナンスの入金記録を確認
バイナンスAPKをダウンロードしてインストール後、「資産」→「入金記録」で確認。「確認中」なら検出済み。何もなければアドレスかネットワークの間違いの可能性。
よくある原因
ネットワーク間違い:最も多いミス。両側のネットワーク選択を比較してください。TXIDを添えてサポートに連絡。
アドレスコピーミス:Trust Walletの送信先とバイナンスの入金アドレスを正確に比較。
Memo/Tag未記入:XRP、EOSなどの場合。TXIDと正しいMemoでサポートに連絡。
Gas不足でトランザクション停滞:Trust Walletでトランザクションの加速またはキャンセルを試行。
正しい送金手順
- バイナンスに登録後、入金ページでアドレスを取得。最低金額に注意。
- アドレスとMemo(必要な場合)をコピー — 手入力しない
- Trust Walletで同じ通貨とネットワークを選択しアドレスを貼り付け
- 最終確認:アドレス一致、ネットワーク一致、Memo入力済み
- 送信してTXIDを記録
セキュリティに関する注意
Trust Walletが正規のものであることを確認してください。助記詞をバックアップしつつ絶対に誰にも教えないでください。公式のバイナンスAPPはバイナンスAPKをダウンロードから取得してください。